商店政策

如果您对产品和商店有疑问,请查看常见问题和答案的列表。这是您在您的订单时作为商店政策。

产品和定制订单

由于我们的设计是打印的,因此我们只在放置订单时生产项目。我们不持有库存或打印超过,所以产生的浪费较少。与传统零售商店相比,可能打印数百和数千个设计以降低成本并最大限度地提高其利润,您的订单只会根据需要打印。

我们还可以在可用时尝试提供环保产品选项。虽然它价格高,但它仍然是我们的星球的更好选择。

我们与我们携手合作的印刷公司也相信可持续的环保实践。以下是他们一直在做帮助环境的努力:

  • 使用高质量的印刷技术,创造几乎没有废水器,并使用比标准行业打印机更少的能量
  • 有战略性地定位的履行中心,达到78%的订单在同一地区交付,因此,减少运输成本以及运输订单时产生的二氧化碳排放量
  • 虽然他们没有完全无塑化,但它们在包装材料中显着降低了它们的塑料废物,并且当可能使用纸箱时。

是的,这是可能的!您可以向我们发送您的自定义订单的详细信息,我们会告诉您是否有可能以及创建全新设计的成本是多少。虽然我们没有从头开始创建设计,但我们只使用许可的库存图片和字体创造设计。

虽然我们尊重您的想法并希望授权您表达声音,但我们要求您尊重他人的工作和创造性。内容必须遵守宣传权,商标和版权法。如果您希望我们打印徽标或从互联网抓取的图像,除非您可以为我们提供许可证或证明,否则我们将无法为您打印此操作,这表明您有权使用所述图像。

我们也不会容忍对任何人,小组和/或其受保护特征的仇恨或攻击表达或攻击的内容或设计概念(例如但不限于年龄,种族,种族,性别,性别认同,性取向,宗教,或残疾)。

如果您要求我们为您设计一些东西,我们可以在商店提供这些设计。我们的设计不会完全适合您。但是,如果您提供一些我们没有权利的设计元素,我们当然不会为转售提供这些元素。

我们只开始在付款后开始设计。设计某些东西需要时间和资源,因此我们不免费这样做。 

一旦我们收到您的订单的全额付款,我们将根据您的初始说明进行设计。如果您对初始设计不满意,您可能有2个修订。修订仍应看起来类似或接近原始订单请求,因此请清楚并简明您的请求。额外的设计费用可以向客户收取额外的修订和请求。

杯子

我们的白色光泽杯是微波炉和洗碗机的安全。

电话箱子

要清洁手机盒,请从手机中删除案例。将一个温和的肥皂添加到水中,并用它蘸湿布或海绵。用湿布,轻轻揉搓圆圈。让您的情况在室温下风干。

不要用任何基于酒精的产品清洁手机盒,因为它们可以去除墨水并使壳体褪色。

珠宝

在淋浴,游泳,洗碗,应用香水或做运动时不要穿珠宝。不穿它时,将它存放在您收到的框中。

穿着珠宝后,我们建议用一个非研磨珠宝抛光布擦拭,以消除污垢和玷污。但要完全消除珠宝上的玷污和任何污渍,请使用银或珠宝抛光。仔细按照瓶子上的说明,并在使用银色抛光时使用手套。

印花服装

印花服装可以是机洗的冷,内外循环,温和的洗涤剂和颜色。仅在必要时使用非氯漂白剂。您不应该使用任何织物柔软剂或干洗物品。

您可以在低循环中滚动干燥,但最佳悬挂式工作。熨烫时,内外使用凉铁。不要熨烫打印。

仔细遵循这些说明,以避免褪色和破裂打印,并缩小如果您在高设置上清洗或干燥时会发生的衣服。

升华毯,毛巾和笔记本电脑袖

升华袜,毯子,毛巾和笔记本电脑套管可以是机洗的寒冷,颜色不超过86ºF(30ºC)。不要使用漂白剂,不要干洗。它最好晾干,但如果需要,可以在低周期上使用滚筒干燥。

生产和实现

虽然设计由ARA制造,但设计的印刷将外包给世界各地有几家履行中心的按需公司。我们决定外包打印,以确保您尽可能尽可能收到最优质的产品。

根据您的位置和您订购的产品,您可能会收到来自这些地点的产品:美国,加拿大,拉脱维亚,墨西哥,拉脱维亚,西班牙,澳大利亚,日本。这不仅允许更快的运输时间和较低的运费,但它还有助于减少运输订单时产生的二氧化碳排放。

每个项目的生产时间都有所不同。请检查各个列表以获得生产时间详细信息。

  • 数字下载:立即(链接将通过电子邮件发送)
  • 非服装产品:3-6个工作日
  • 服装产品:3-8个工作日

如果您想在打印之前看到您的布局,您可以通过电子邮件在确认付款后1-2个工作日内通过电子邮件预期您的设计布局。

如果您对初始布局不满意并希望修改它,请稍一向我们提供1-2个工作日,以便通过修订重新发送回馈。当然,批准设计所需的时间越长,我们将送到生产的时间越长。

请注意,我们基于菲律宾,所以我们的回复可能有一段时间延迟。布局批准后,您的物品将被发送到生产,这是我们开始计算生产时间的时候。

请查看批准订单的生产时间的单个列表。

Shipping

我们使用目前工作的印刷公司不会发货 古巴,伊朗,克里米亚,叙利亚和朝鲜.

Covid-19限制:

截至3月10日,以下国家和地区也被排除在运输地点之外:

安哥拉,文莱,中非共和国,乍得,法国圭亚那,法属波利尼西亚,瓜德罗普,老挝,利比里亚,马提尼克岛,毛里求斯,缅甸,刚果共和国,团聚岛,萨摩亚,塞舌尔,塞拉利昂,南苏丹,塔吉克斯坦,帝汶 - Leste,土库曼斯坦,也门。

根据您的位置和您订购的产品,您可能必须在交货时支付处理和/或海关费用。事先我们将无法让您了解定制费用,这取决于订单价值,国家限制等。

虽然我们的打印机在世界各地有不同的设施,但他们试图满足最接近您的订单,可能有一些情况是不可能的。在安全方面,如果您在美国以外,请始终假设您可能需要支付定制费用。

以下是当物品发货时使用的不同包装材料:

杯子: 纸板箱,可能包含泡沫包装以获得额外的保护。

服饰: 可回收的低密度聚乙烯邮箱袋

帽子: 瓦楞纸板箱。

可生物降解的iPhone封面: 小纸板箱

珠宝: 黑色刀指覆盖的盒子,带磁性封盖和布镶嵌,然后在额外的纸箱里发货

由于以下原因,您的订单可以作为多个出货量发送:

  • 产品包装。我们的一些产品是单独包装的,以确保其形状并提供额外的垫子和耐用性。
  • 生产位置。商店中的一些物品仅在特定的生产中心提供,如果您的订单由具有不同履行位置的产品,它们将单独发货。

估计的交货时间(EDT)是预测的订单可以传递给您的时间。它考虑了估计的生产时间和发货时间。

平均生产时间需要3-8个工作日。虽然估计的送货时间根据您在世界的位置而变化。

这些只是估计而无法保证。

由于不可预见的情况,随时可能会发生延误,例如:

  • 打印文件的问题
  • 产品突然缺货
  • 运输相关延迟,如失败的交付尝试,服务中断

随着我们的生产和运输外包给其他企业,我们可能会在遇到我们无法控制的问题的情况下。我们将尽力帮助您对任何问题进行排序。

如果您曾经在任何您没有收到订单的情况下,它已经过去的EDT,请留下几天。然后,与我们在Hello(at)diverbliss.com上取得联系,所以我们可以帮助您满足您的担忧。

有几个原因订单可以返回给发件人,但大多数情况下,它是由于:

  • 无法送达的地址
  • 包裹在海关无人认领
  • 拒绝/返回客户

由于我们商店中的大多数物品,我们不提供退款,因为我们商店的大多数项目都是为了为您订购,并且在退回时不能转售给其他人。

如果您希望包装仍然是罕有的,新的运费将适用于客户无人认领的订单,由客户返回,或者最初提供了错误的地址。

如果您不想在4周后收回您的包裹,它将捐赠给慈善机构。

对于在运输途中丢失的包,请先与您当地的帖子取得联系以尝试找到该项目。通常,包裹只是坐在邮局,他们未能在线更新状态。

如果您的邮局无法找到该项目,请在估计交货日期后4周内不迟于4周通知我们,因此我们可以以不额外的费用重印和汇编您的订单。但是,如果您提供的送货地址在导致包裹丢失的第一个地方不正确,那么更换和重放将按费用。

返回和替换

如果某些东西到达损坏或者您有订单有问题,请将包装的照片和产品问题发送到Hello(at)diverbliss.com。

任何错误印刷/损坏/有缺陷物品的要求必须在收到产品后2周内提交。

如果我们的部分有错误,那么我们将最终替换有问题的项目。不幸的是,如果您获得“买家悔恨”并突然改变您的购买,我们不会发出替代或退款。

有关详细信息,您可以查看我们的 退货政策 .

将在实际打印之间始终存在(计算机或移动)屏幕之间的颜色差异。所有监视器都校准不同,并且在不同设备上的设置可能不相同。与此同时,在查看产品时使用的光量和使用的颜色也可能影响您看到颜色的方式。

放心,我们已经完成了必要的步骤和修改,以使颜色尽可能准确地为您提供最佳结果。

根据案例为基础颁发退款和更换。我们在我们的零件上进行错误时更换物品。

我们不会退还订单,以便买方在其订单上犯错误。这可能表明错误的大小,错误的文本/名称等。

请注意,当您将显示器上查看到物理产品时,产品颜色打印将始终存在差异。这不应该是拒绝和替代品的基础。

我们商店的所有产品都是为了命令,这意味着他们专门为您打印。如果您突然改变您的购买,我们无法转售这些物品。对于自定义订单,我们建议您选择在打印前首先批准您的布局,以最大限度地减少订单的错误。

请仔细阅读我们的列表,以确保您的订单没有误解或混淆。在退房前查看您的购买,以避免错误。

有关详细信息,您可以查看我们的 退货政策 .

关于Diver Bliss Shop

潜水员幸福 是位于菲律宾马尼拉,而我们的印刷伙伴在全球拥有履行中心。

营业时间是从星期一至周五晚上9点到下午5点(马尼拉时间)。但是,您可能会发现我们在这些时间以外地回复您。

如果迫切需要一些事情,您可以在社交媒体帐户上向我们发送直接留言,以便我们尽快检查我们的电子邮件!

潜水员幸福 由Ara Juan拥有,他拥有自己的菲律宾的业务销售定制杯子。她设计,制作和船只自己,她也与当地的零售合作伙伴一起销售她的杯子。

自2017年以来,她一直在制造和销售菲律宾的定制杯子,现在希望扩展到一个全球市场迎合一个利基,她是热情的潜水和海洋保护。她销售个性化杯子的经验导致她追求卖给潜水和海洋爱好者的个性化礼物。

从2012-2020开始,她还在etsy上销售超过13000多物品的成功手工制作珠宝业务。她的手工制作的鼓舞人心的礼物被全球客户所喜爱。当大流行击中时,她决定关闭她的etsy商店追求和专注于建立diverbliss.com。